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| Nom | Komplett FR |
| Adresse du siège social | Komplett.fr - c/o Heppner s.a.s / 3 Rue d'Arsonval 95505 Gonesse France |
| Téléphone | 0826 102 599 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30) |
| Téléfax | 01 58 28 53 46 |
| Courrier électronique | Ventes@komplett.fr |
| Nombre de magasins | 0 |
| Politique de reprise de marchandise | Nous attachons beaucoup d´importance à ce que vous ayez le sentiment que nous nous occupons bien de vous, et d´autant plus si vous venez de passer une commande. Si vous avez reçu par malchance un article ne fonctionnant pas comme il le devrait, il est de notre devoir de traiter votre RMA aussi rapidement et efficacement que possible. Pour simplifier ce processus nous avons établi un plan simplifié en 3 étapes. En suivant ce plan, vous aurez plus de chances de voir votre RMA résolu avant d´avoir eu à renvoyer le produit. |
| Moyens de paiement | Komplett vous permet de payer en toute sécurité avec VISA et MasterCard. |
| Délai de livraison | Selon le mode de livraison et le type de colis, de 24h à 3 jours. DHL Europlus (2-3 jours du lun-vend) et DHL Express (1-2 jours du lun-vend) |
| Politique de retour de marchandise | Pour vous permettre d´exercer votre droit de rétractation, Komplett vous laisse 7 jours ouvrés pour formuler votre demande de RMA. Ce délai commence le jour où vous avez reçu le produit en question. |
| Service après-vente | Notre équipe connaît bien ses produits ce qu´il lui permet de vous prodiguer ses conseils et de vous apporter son aide. Dans certains cas cela vous permettra sûrement de résoudre rapidement un problème avec un produit, sans que vous ayez besoin de le renvoyer. |
| Assurance paiement | |
| Paiement à crédit | Seul les entreprises et les institutions publiques ont la possibilité d´acheter à crédit chez Komplett. |
| Paiement sécurisé | Toutes les données de votre commande et de votre paiement sont envoyées de manière cryptée par le protocole SSL depuis votre ordinateur vers Komplett. Seule la société Komplett possède la clé de décryptage pour lire ces données et traiter votre commande. Pour savoir à quel moment vous vous trouvez en mode sécurisé, un cadenas apparaît en bas à droite de votre écran. |
| Frais de livraison | à partir de € 8,50 |
| Prix minimum garanti | |
